FAQ
⚙️ Questions Générales sur les Produits
Un pneu slick est un pneu sans sculpture, spécialement conçu pour maximiser le contact avec la piste sèche. Contrairement aux pneus routiers, il offre une adhérence optimale, une chauffe rapide et une meilleure tenue en virage. Les pneus slicks que nous proposons sur Produslick sont utilisés par des pilotes 50cc et adeptes de performance moto pour améliorer leur grip et sensations sur piste ou en session chrono.
Le pneu slick est parfaitement lisse pour une adhérence maximale sur sol sec. Le pneu Slick pluie possède des rainures pour évacuer l’eau et garantir une meilleure traction sur piste mouillée, ce qui le rend plus sûr lors de sessions sous la pluie.
Nos pneus slicks sont reconditionnés, avec environ 30 % d’usure soit 70% encore utilisable. Cela permet d’offrir des pneus de qualité piste à un prix compétitif, tout en garantissant une bonne adhérence et une chauffe rapide dès les premiers virages.
Nos pneus sont compatibles avec toutes les motos 50cc disposant de jantes moto 50cc standards.
Oui ! Nous proposons une large gamme d’accessoires pour ta moto et le paddock : kits de montage, valves, outils spécialisés, équipements de customisation et outillage pour faciliter l’entretien et l’installation des pneus. Découvre toute la sélection dans nos différentes catégories
🚚 Livraison & Suivi de Commande
Si tous les produits sont en stock, la livraison prend quelques jours seulement (généralement très rapide). Les commandes sont traitées et expédiées sous un délai normal, puis acheminées selon l’option de livraison choisie.
Nous livrons non seulement en France métropolitaine, mais aussi dans toute l’Union européenne, DOM-TOM et international selon disponibilité de transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
- 🚚 Livraison gratuite dès 100 € d’achat
- 📦 Mondial Relay : 2,90 €
- 🚛 Colissimo domicile : 9,90 €
- 📦 Colissimo avec assurance domicile : 14,90 €
Les coûts sont clairement affichés au moment de la commande avant paiement.
Après expédition, tu recevras un mail avec le numéro de suivi pour suivre l’avancée de ta livraison. Tant que la commande n’est pas expédiée, elle restera en statut “non traitée” (c’est normal — il n’y a pas de statut intermédiaire comme “en préparation”).
Bien que ça arrive très rarement, si ta commande est perdue ou retardée, contacte notre support client par mail ou via nos réseaux sociaux — on se charge de vérifier avec le transporteur pour toi.
💳 Paiement & Sécurité
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois, pour te permettre de régler tes pneus ou accessoires en toute flexibilité.
Bien sûr ! Toutes les transactions sont sécurisées avec les standards de paiement en ligne de 2026, garantissant la confidentialité et la sécurité de tes données bancaires.
Oui ! Grâce à notre solution de paiement Alma, tu peux payer en plusieurs fois sans frais pour répartir tes achats sans stress.
🔄 Retours & Garantie
Oui —Vous pouvez demander un retour dans le cadre de notre politique satisfait ou remboursé. Toutes les informations détaillées sont disponibles sur notre page Politiques d’expéditions et retours.
Vous disposez délai légal (15 jours minimum après réception) pour faire une demande de retour ou remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.
Les frais de retour dépendent du motif : si l’erreur vient de notre part (produit défectueux ou erreur de livraison), nous prenons en charge les frais. Dans d’autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
🧰 Support & Assistance
Vous pouvez nous contacter par mail ou via les réseaux sociaux (Instagram, Tiktok). Nous répondons généralement dans les 48 h dans 90 % des cas.
Oui, nous sommes disponibles et réactifs via les réseaux sociaux Produslick, où vous pouvez poser vos questions ou partager des photos de votre moto équipée.
🏍️ Utilisation & Sécurité
Pour installer nos pneus slick, nous recommandons l’usage d’un kit de montage (démonte-pneus, levier, etc.), ils peuvent être retrouver dans nos accessoires. Si vous n'êtes pas sûr, il existe de nombreux tutos vidéo gratuits sur internet pour bien monter tes pneus étape par étape.
Nos pneus sont déjà rodés et prêts à l’emploi dès le montage. Toutefois, il est recommandé de faire chauffer vos pneus slick en les mettant en contrainte sur les premiers tours pour optimiser l’adhérence.
Les pneus slick n’ont pas d’entretien particulier : surveille simplement la pression et l’état général avant chaque session piste ou sortie. Une bonne pression garantit grip et sécurité.
💡 Autres Questions Utiles
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