Questions fréquentes
FAQ ProduSlick

Questions fréquentes

Pneus, tailles, livraison, retours : toutes les réponses en un coup d’œil.

🏁 Nos pneus

Vos pneus sont-ils neufs ?

Nos pneus sont des pneus d'occasion sélectionnés puis nous les reconditionnons (Tout savoir sur le reconditionné ), issus de la compétition. Ils sont vendus avec une large part de gomme encore exploitable (environ 70 %), pour offrir un vrai pneu piste de grande marque à un prix bien plus accessible.
Sur certains modèles, nous proposons également des pneus neufs.

Vos pneus sont-ils rechapés ?

Non, jamais. Certains le pensent, mais la gomme est bien celle de la marque : nos pneus sont d'origine constructeur, sans aucune modification.

Comment contrôlez-vous vos pneus ?

Chaque paire est vérifiée deux fois : à l'achat (craquelures, année, état général, témoins d'usure, état de la gomme : pas de pneus cuits), puis à nouveau au moment de ta commande, où l'on retire aussi les boulettes de gomme. Entre les deux, ils sont stockés dans de bonnes conditions.

👉 Tout le détail sur notre sélection et contrôle des pneus.

Quelle taille de pneu choisir ?

Ça dépend de ta moto : on propose des pneus en 17" (50cc supermotard, jantes d'origine ou racing), en 16 / 16,5" (supermoto) et en 12" et 10" (pit bike, drag). Sur chaque fiche produit, tu choisis aussi le montage : Paire, Avant ou Arrière.

👉 Pas sûr ? Utilise notre outil Trouver mes pneus.

Slick ou pneu pluie : quelle différence ?

Le slick est lisse pour un maximum d'adhérence sur piste sèche. Le pneu pluie est rainuré pour évacuer l'eau et garder de la motricité sur piste mouillée.

Les pneus sont-ils homologués pour la route ?

Les slicks et pneus pluie racing sont destinés à un usage sur circuit uniquement et ne sont pas homologués route. Quand un pneu est homologué, c'est indiqué sur sa fiche produit.

🚚 Commande & livraison

Quels sont vos délais d'expédition ?

Les commandes sont expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés en temps normal, puis livrées par Colissimo ou Mondial Relay selon l'option choisie. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l'envoi.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte dès 100 € d'achat.

Livrez-vous hors de France ?

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne. Les frais s'affichent au moment de la commande.

Sélectionnés, contrôlés, jamais rechapés

Sélectionnés, contrôlés, jamais rechapés

Chaque paire est vérifiée à l'achat puis à nouveau avant l'envoi.

Voir notre process

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal et paiement en plusieurs fois avec Klarna.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions passent par des solutions de paiement sécurisées (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

🔄 Retours & garanties

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter. Les pneus doivent être retournés non montés et non roulés, dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part.

👉 Détails : Expéditions et retours.

Quand suis-je remboursé ?

Le remboursement intervient sous 14 jours après ta demande, une fois le colis retourné reçu (ou la preuve de son envoi).

🧰 Autres produits

Vendez-vous autre chose que des pneus ?

Oui : chambres à air, produits d'entretien, outillage et accessoires pour le paddock. Tout est disponible dans nos différentes catégories.

Pas trouvé ta réponse ?

On répond vite, promis.

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